So geht Ausweis heute!

© SIS|KSM

So geht Ausweis heute: digital beantragen, mobil fotografieren, rund um die Uhr abholen.

In Schwerin lässt sich der Termin zur Beantragung eines Personalausweises einfach online buchen. Die Daten werden direkt bei der Terminbuchung eingegeben, eine Mail informiert über die nächsten Schritte – inklusive Wartenummer und Checkliste. Alles digital, alles vorbereitet.

Neu ist seit Mitte März auch die mobile Fotostation im Dokumentenservice des Stadthauses.
Biometrische Fotos werden jetzt ganz einfach mit dem Smartphone aufgenommen. Möglich macht das eine Lösung zur biometrischen Bilderfassung, die direkt in das System der Verwaltung eingebunden ist. Gemeinsam mit der Landeshauptstadt hat der kommunale IT-Dienstleister SIS|KSM diese clevere Lösung umgesetzt.
Sie entspricht der Vorgabe, dass deutsche Behörden seit dem 1. Mai nur noch digitale, biometrische Passfotos akzeptieren und keine Papierfotos mehr annehmen. Ein gutes Beispiel dafür, wie digitale Lösungen den Alltag erleichtern.

Passfotos entstehen nun direkt am Platz. Der Gang zum Fotografen entfällt.
Gerade Familien mit kleinen Kindern profitieren. „Wir machen die Fotos mit dem Handy selbst, die Eltern stehen beruhigend daneben. Das klappt super, auch bei Babys“, erzählt Diana Gebhardt, Sachbearbeiterin im Bürgerservice. Auch die Mitarbeitenden der Verwaltung sind überzeugt: „Die Lösung ist effizient, einfach umzusetzen und eine echte Hilfe für uns im Arbeitsalltag“, so Gebhardt weiter. Zudem profitieren Menschen mit Mobilitätseinschränkungen oder gesundheitlichen Problemen von der mobilen Lösung. Auch im Hintergrund läuft vieles digital ab. Das Verwaltungssystem erkennt automatisch, ob weitere Dokumente – wie der Reisepass – ablaufen.

Die Mitarbeitenden sprechen das direkt an und können beide Anträge in einem Termin bearbeiten. Bezahlt wird vor Ort, möglichst per Ec-Karte direkt beim Sachbearbeiter. Und besonders flexibel: Der Ausweis kann jederzeit, ob am Wochenende oder abends, ganz bequem an der Dokumentenausgabebox abgeholt werden. Digitale Lösungen wie diese sparen Wege, Zeit und Nerven. Sie zeigen, wie moderne IT den Bürgerservice verbessert – persönlich, modern und nah an den Bedürfnissen der Menschen.